משה כחלון, הנהג מסלולים מוזלים בסלולר לבעלי-מוגבלויות

נושאים מכתבים ב 15.08.11 4:00

כוחם הצרכני של נכים ובעלי-מוגבלויות אינו מאפשר להם להשיג הטבות בשירותי טלפון סלולרי כמו מגזרים אחרים. ליה ברוק קוראת להתערבותו של שר התקשורת

לכבוד שר התקשורת – מר משה כחלון.

שלום וברכה ,

שמי ליה ברוק , אני בת 31 תושבת רמת גן .

ראשית , ברצוני להודות לך מקרב הלב על תרומתך ועשייתך בכל הנוגע לתחום הסלולאר.

שנית , ברוצני לשאול שאלה קטנה .

האם יש באפשרותך לחייב את החברות הסלולאריות לבנות/ליצור מסלולים מוזלים לבעלי מוגבלויות?.

לא יעלה על הדעת שאני כבחורה נכה אשר חייה מקייצבת הנכות ומשלמת את חשבון הפלאפון מקיצבת הנכות לא אוכל לקבל מסלול מוזל המותאם לצורכיי השימוש האישיים שלי?.

אני יודעת שבבזק אני זכאית להנחה.

אני לקוחה ברשת פלאפון כבר הרבה מאוד שנים (כ-8 שנים בערך) ולא ייתכן שבעבור הודעות טקסט במחיר מוזל של 25 אג' אשלם 29.99 ש"ח, בעבר היה אפשר לבקש ולהוזיל את הודעות הטקסט ואת דק' השיחה ע"י תשלום חודשי סביר בסך 19 ש"ח בלבד.

האיך ייתכן שקיימים מסלולים רבים כמעט לכל מגזר באוכלוסיה (מגזר עיסקי , מגזר חרדי , מסלול לסטודנטים , מסלול לחיילים, מסלול לעובדי מדינה , מסלול הטבות לכבדי שמיעה – קיים ברשת פלאפון) ושאר הנכים לא זכאים להטבות?.

הכיצד ייתכן שעובדי המדינה (שמשכורתם נאה בדר"כ) ישלמו 10 אג' לדקה שיחה ו10 אג' להודעות טקסט תומרת סכום חודשי זעיר וסביר ? (לעומת אנשים שחיים מקיצבת הנכות שלהם ומשלמים הרבה יותר).

זו בושה שאין כדומתא.

חשוב לי לציין , כי ההצעה המוצגת לפנייך בנושא מסלולים והטבות לנכים ברשתות הסלולאר אינה נובעת מהרצון שחלילה ירחמו על חבריי הנכים ועליי אלא נובעת רק מהרצון שיבואו לקראת ציבור הנכים בישראל ולהקל עליו.

אני חושבת שכשם שסטונדנט יכול לבוא עם תעודת סטודנט לעמדת שירות ומכירות ולקבל הטבות כך גם הנכים יכולים.

(ע"י הצגת תעודת נכה או מסמך רפואי).

שוחחתי בעבר עם רשתות פלאפון וסלקום על הנושא ואף נסיתי לגייס את חבריי לעניין כדי להפעיל לחץ על הרשתות שטענו שאם תהיינה דרישה לעניין הם מוכנים לשקול את העניין , אך לא צלחה ידינו ובכל פעם שהתקשרנו ניסו להציע לחבריי ולי הצעות שלא מתאימות לצורכיי השימוש שלנו .

אני מודעת היטב לפועלך המבורך בכל הנוגע שינויים בשוק הסלולאר ולכן פונה אלייך בכדי שתוכל לסייע לחבריי ולי.

במכתב זה אני מביעה לא רק את דעותיי שלי בעניין אלא גם את דעותיהם של חבריי.

כבוד השר, בכוחך לסייע לנו בנושא ולחולל שינוי נשמח אם תעמוד לעזרתינו ותחייב את החברות הסלולאריות לבנות / ליצור מסלולים אטרקטיבים לנכים שהתשלום החודשי עליהם לא עולה על 20 ש"ח לחודש .

כשהתשלום לדק' שיחה ולהודעת טקסט במסגרת מסלול המיועד לאנשים עם מוגבלויות הוא 25 אג'.

בקיצור , חבריי ואני היינו שמחים אם תחייב את החברות הסלולאריות ליצור / לבנות "מסלול נגיש" לציבור הנכים בישראל.

אשמח לקבל את תגובת כבוד השר.

בברכה , ליה ברוק.